Партнёрское соглашение
Стандарты и правила
1. Термины и определения
Партнёрское соглашение - это основной документ компании Micelline, который регламентирует взаимоотношения между компанией и партнером, а также деятельность партнера в рамках партнерского соглашения. Соблюдение правил и стандартов всеми участниками системы — залог долгосрочного, эффективного партнерства.
Компания — ООО «Мицеллайн», распространяющее через сети партнеров готовую бизнес-модель, которая основана на принципе прямых продаж товара под собственными торговыми марками.
Партнер — бизнес-партнер компании является независимым предпринимателем.
Micelline — торговая марка, под которой Компания и Партнёры, осуществляют деятельность, основанную на принципах прямых продаж товара.
Партнерское соглашение — это договор между Партнером и Компанией, определяющий права, обязанности и ответственность сторон. Юридические отношения сторон возникают после заключения между партнером и компанией Договора-оферты.
ID — идентификационный номер или порядковый регистрационный номер Партнера.
Наставник — Партнер, находящийся в структуре на один уровень выше относительно другого Партнера.
Договор оказания услуг — договор, который компания предлагает заключить Партнеру, желающему получать доход на свой банковский счет.
Баллы — условная величина, используемая для расчета вознаграждений Партнеров по условиям маркетинг-плана.
Единый фирменный стиль — составная часть имиджа компании и фактор конкуренции, обеспечивающий единый образ всем продуктам и мероприятиям и улучшающий восприятие и запоминаемость потребителем.
Расчетный период — это срок с 1 по последнее число каждого месяца, за который Партнеры получают вознаграждение по условиям Маркетинг-плана.
2. Отношения между Компанией и Партнером
2.1. Общие положения
Компания обладает исключительными правами на товарные знаки и организует сбыт продукции под своими торговыми марками через сеть Партнеров, разрабатывает и предлагает Партнерам готовую модель построения бизнеса, основанную на продвижении продуктов и привлечении людей к партнерству с компанией Micelline.
Компания устанавливает Стандарты работы, единые для деятельности всех участников бизнес-системы.
Партнер не является сотрудником или юридическим представителем ни одного из предприятий, действующих под брендом Micelline. Он несет личную ответственность за соблюдение законов, регламентирующих предпринимательскую деятельность в стране и регионе, где он осуществляет свой бизнес.
Бизнес партнера Micelline заключается в следующем: продвижение на рынок продукции компании для улучшения здоровья и качества жизни через личные (прямые) продажи и построение структуры.
Заключая с компанией Соглашение, Партнер обязуется действовать в рамках Стандартов работы Micelline.
2.2. Отношения между Компанией и Партнером регулируются:
- условиями Партнерского соглашения;
- условиями Договора оказания услуг.
2.3. В Компании действует 2 вида Партнерских соглашений:
Индивидуальное соглашение — внутренний договор, заключенный между компанией и единственной персоной.
Партнерское соглашение с коаппликантом — договор, заключенный между компанией и супругами, состоящими в законном браке, или детьми/родителями.
Любой человек, достигший 14 лет, может стать Партнером Micelline, заключив с компанией Партнерское соглашение. Для несовершеннолетних (до 18 лет) в России и странах СНГ при регистрации в качестве партнера Micelline обязательно нотариально заверенное разрешение законного представителя (родителей, опекунов и т. д.).
2.4. Порядок регистрации Партнерского соглашения
2.4.1. Партнерское соглашение регистрируется на корпоративном сайте с помощью формы регистрации. Для регистрации необходимы данные кандидата – фамилия, имя, отчество (если есть), город проживания, адрес электронной почты (желательно использовать русские почтовые сервисы), и действующий номер мобильного телефона.
2.4.2. После прохождения регистрации новичок получает личный номер его Партнерского соглашения (ID). ID — возможность быстрой идентификации партнера в базе данных компании. Любая информация (от Партнера Компании, от Компании Партнеру) должна сопровождаться, кроме фамилии и имени партнера, указанием его ID.
2.5. Регистрация Партнерского соглашения.
Наставник, регистрирующий нового Партнера, отправляет кандидату регистрационную ссылку, пройдя по которой кандидат самостоятельно заполняет регистрационную форму. На указанную при регистрации электронную почту кандидата, будет отправлено сообщение с его ID. Пароль для входа в Личный кабинет и полученный ID необходимо запомнить или записать.
Пароль для входа в Личный кабинет — конфиденциальная информация, которой владеет только Партнер.
2.6. Достоверность сведений при регистрации Партнерского соглашения
2.6.1. Человек может заключить только одно Партнерское соглашение. При обнаружении фактов прямого или косвенного контроля над более чем одним Соглашением, а также фактов фальсификации и заключения Соглашения на подставное лицо Компания имеет право аннулировать Партнерское соглашение.
2.6.2. Кандидат и наставник, регистрирующий кандидата, должны быть внимательны при внесении личных данных в Соглашение и не допускать ошибок.
2.6.3. В случае изменения фамилии, а также паспортных данных Партнеру необходимо обратиться в Компанию через Личный кабинет и предоставить копии документов, подтверждающих данные изменения.
2.6.4. Партнер должен следить за актуальностью индивидуальной информации. Изменения в контактные данные (адрес, номер телефона) Партнер вносит посредством обращения в Компанию.
2.7. Активация Партнерского соглашения происходит в момент регистрации в программе Компании.
2.8. Поддержание Партнерского соглашения
2.8.1. Партнер для сохранения Соглашения должен подтверждать активность, то есть делать любую закупку больше 1 балла, минимум один раз в 12 отчетных периодов. Если в течение двенадцати последовательных отчетных периодов Партнер ни разу не выполнял такую активность, Партнёрское соглашение автоматически расторгается. Средства с внутреннего счета переходят на счёт компании как неиспользованные. Структура поднимается к вышестоящему наставнику без права восстановления.
2.8 2 Клиент может вновь зарегистрировать Партнерское соглашение в любой момент, при этом структура первого партнерского соглашения восстановлению не подлежит.
2.9. Родственная передача прав по Соглашению.
2.9.1. Партнер не может передать свои права по Соглашению о партнерстве другому лицу, если тот не является его близким родственником. В случае если Партнер решил по каким-либо причинам отказаться от исполнения Соглашения, он имеет право совершить передачу прав по Соглашению:
жене/мужу,
совершеннолетнему сыну (дочери),
отцу (матери),
родному брату (сестре)
при отсутствии у данного родственника действующего Партнерского соглашения в компании и при условии, что родственник имеет намерение стать Партнером компании.
2.9.2. Для родственной передачи прав по Соглашению компания должна получить:
заявление участника Соглашения с нотариально заверенной личной подписью;
заявление кандидата (родственника) с нотариально заверенной личной подписью;
копии документов, подтверждающих родственные связи владельца Соглашения и кандидата (копии свидетельств о рождении, паспортов и пр.).
При рассмотрении данного вопроса Компания может запросить подтверждение вышестоящего наставника в виде сообщения через Личный кабинет.
Передача прав по Соглашению родственнику приравнивается к прекращению партнерства без объяснения причин.
Повторная регистрация в другой структуре невозможна после прекращения Соглашения, по которому проходила процедура родственной передачи прав.
2.9.3. В случае смерти Партнера его права по Соглашению могут быть наследованы близкими родственниками после рассмотрения вопроса компанией. Для этого Наставнику Партнера или его родственникам необходимо отправить в Компанию сообщение через Личный кабинет либо на корпоративную почту: micelline@mail.ru
2.10. Партнерское соглашение с Коаппликантом
2.10.1. Партнерское соглашение с Коаппликантом — ответственный шаг. Это бизнес двух равноправных Партнеров, готовых совместно строить бизнес и управлять доходами. Зарегистрировать такое Партнерское соглашение могут супруги, находящиеся в законном браке, либо ближайшие родственники, родители/дети.
Допускается регистрация Партнерского соглашения с Коаппликантом и гражданских супругов, но только в случае подтверждения Наставником факта совместного проживания и серьезных намерений вести совместный бизнес.
2.10.2. Если один из супругов уже имеет Партнерское соглашение, то второй супруг, входя в бизнес, может:
стать Коаппликантом в Партнерском соглашении супруга, уже находящегося в бизнесе;
заключить Партнерское соглашение под Наставником-супругом, уже находящемся в бизнесе.
Коаппликант не может иметь отдельное соглашение или быть коаппликантом в другом партнерском соглашении.
Супруги могут иметь отдельные Соглашения, только если один из супругов является прямым Наставником другого, либо они зарегистрированы под одним Наставником.
В случае обнаружения ситуации, когда семейная пара регистрирует второе Соглашение вопреки п. 2.10.2 настоящих Правил (в другой ветке, под другим наставником), Компания действует в соответствии с пунктом 4.2.4.
В случае заключения брака между двумя Партнерами они могут:
Сохранить свои индивидуальные Соглашения и работать самостоятельно каждый под своим ID в структурах, в которых они изначально были зарегистрированы.
Стать Коаппликантом в Партнерском соглашении с супругом, выбрав, в каком из существующих ID зарегистрировать Партнерское соглашение с Коаппликантом. После регистрации Партнерского соглашения с Коаппликантом одно из индивидуальных Соглашений аннулируется (по заявлениям объединившихся Партнеров). Структура аннулированного Партнерского соглашения переходит к вышестоящему Наставнику.
2.11. Регистрация Партнерского соглашения с Коаппликантом
При регистрации Партнерского соглашения Партнер может добавить Коаппликанта.
2.12. Порядок включения Коаппликанта в индивидуальное Партнерское соглашение
В случае если Партнер уже зарегистрировал индивидуальное Партнерское соглашение, то необходимо написать в компанию на официальную почту, запрос от обоих участников (Партнера и его потенциального Коаппликанта) на добавление супруга/родителя/ребенка в Партнерское соглашение.
Необходимо к запросу приложить следующие документы:
— заявление Партнера о добавлении Коаппликанта, заверенное нотариально;
— заявление потенциального Коаппликанта о желании добавления в Партнерское соглашение, заверенное нотариально;
— документ, подтверждающий родство.
2.13. Прекращение Партнерского соглашения с Коаппликантом
Если один из участников Партнерского соглашения с Коаппликантом решает прекратить деятельность Партнера Micelline и при этом решение согласовано между супругами, у них нет претензий друг к другу, остающийся в бизнесе супруг может перейти на индивидуальное Соглашение. Для этого Компания должна получить заявление и копии паспортов от участников семейного Соглашения.
Регистрация бывшего супруга, который выходит из бизнеса, в другой структуре будет возможна при выполнении каждого из следующих условий:
предоставление свидетельства о расторжении брака;
по истечении 6 (шести) отчетных периодов.
Если супруг, который уходит с Соглашения, хочет продолжить работу в Компании без перерыва, он, в соответствии с п. 2.10.2, может зарегистрировать Соглашение в первом поколении бывшего супруга или под тем же Наставником.
3. Цели, права и обязательства Партнеров
Общая цель Партнеров Micelline — стабильное и последовательное развитие бизнеса всех участников системы.
3.1. Заключая Партнерское соглашение, Компания сохраняет за собой право:
- определять маркетинговую стратегию и диктовать Партнерам свою политику;
- устанавливать цены на продукцию;
вносить изменения в документы, регулирующие деятельность компании;
- аннулировать Партнерское соглашение в случаях, предусмотренных Партнерским соглашением и Договором-офертой, иными регламентами Компании.
3.2. Заключая Партнерское соглашение, Партнер получает право:
- продвигать торговые марки Компании и приглашать людей к партнерству с Компанией;
- пользоваться возможностями бизнес-системы и поддержкой Компании для развития своего бизнеса;
- получать вознаграждение за свою деятельность на внутренний счет и использовать эти средства для операций внутри системы;
- заключить юридический договор с Компанией и получать вознаграждение на банковский счет.
3.3. Заключая Партнерское соглашение, Компания берет на себя обязательства:
- осуществлять контроль качества ассортимента и качества поставок продукции;
- обеспечивать бизнесу Партнеров маркетинговое сопровождение: продвигать торговые марки, разрабатывать и производить бизнес-инструменты;
- оказывать Партнерам техническую, информационную и обучающую поддержку;
- осуществлять своевременную выплату вознаграждений в соответствии с системой вознаграждения, установленной маркетинг-планом Компании.
3.4. Заключая Партнерское соглашение, Партнер берет на себя обязательства:
- поддерживать репутацию, разделять идеологию, политику и стратегию Компании.
- действовать в рамках корпоративных правил и стандартов, не использовать методы работы, запрещенные правилами и стандартами.
- продвигать продукцию по принципу прямых продаж и не реализовывать продукцию через розничные и оптовые торговые сети.
3.4.1. Компания запрещает реализацию продукции через сторонние интернет-магазины и другие интернет-площадки.
3.4.2. Компания допускает возможность предоставления эксклюзивных прав на реализацию продукции через сторонние интернет-магазины и другие интернет-площадки, по индивидуальному письменному запросу с предоставлением перечня ресурсов и макетов для размещения, с соблюдением пунктов 6.2 и 6.4.3.При этом, партнер компании продвигает свой личный бренд с участием продукции компании и безукоризненно придерживается идеологии и замыслов компании. Партнер обязан указывать компанию «Мицеллайн» производителем реализуемой им продукции. Стоимость реализуемой продукции должна быть выше, не менее чем на 5% от цены клиента в официальном интернет-магазине компании «Мицеллайн».
3.5. Лояльность Партнера
3.5.1. Заключая Партнерское соглашение, Партнер берет на себя обязательства поддерживать репутацию компании и проявлять лояльность по отношению к Micelline, разделять идеологию компании и действовать в русле политики и стратегии компании.
3.5.2. К нелояльным действиям относятся:
- дискредитация Компании, ее руководства, ее лидеров, ее продукции;
- деятельность Партнера вопреки стратегии и политике компании;
- использование методов, несовместимых со стандартами и духом Micelline;
- использование сети Micelline для распространения иной продукции или услуг, кроме продукции Micelline;
- рекрутирование Партнеров Micelline для работы в другой компании;
передача контактов, имен Партнеров другим лицам для рекрутирования в конкурирующую компанию;
3.5.3. Списки Партнеров компании Micelline (построенной с помощью продукции и бизнес-системы) являются конфиденциальной информацией. Партнер не может использовать сеть, построенную с помощью продукции и бизнес-системы, для продвижения какой бы то ни было иной продукции или услуг, кроме продукции Micelline.
3.5.4. В случае, если Партнер совершает нелояльные действия, наносящие ущерб репутации Компании, Компания вправе расторгнуть с ним Партнерское соглашение в соответствии с Партнерским соглашением, Договором оказания услуг, иными регламентами Компании.
Если Компания получает сведения о нелояльных действиях Партнера и грубых нарушениях стандартов, она будет действовать по следующему алгоритму.
Компания высылает предупреждение через Личный кабинет или Наставника.
Компания блокирует сервисные возможности Личного кабинета, а также приостанавливает все операции по счетам на время разбирательства. Партнерское соглашение переходит в статус «Приостановлено».
Время для разбирательства: до закрытия следующего отчетного периода. В течение этого периода Партнер может предоставить информацию, объяснения, аргументы в свою пользу.
Если инцидент исчерпан, Компания восстанавливает выплаты и доступ к Личному кабинету.
Если факт грубого нарушения Правил и стандартов все же подтверждается или Партнер не предоставил за указанный период удовлетворительных объяснений, то Компания расторгает Партнерское соглашение в одностороннем порядке.
3.5.5. При прекращении Партнерского соглашения средства с внутреннего счета единовременно переводятся на счет Партнеру в случае отсутствия финансовых обязательств перед Компанией или встречных финансовых претензий.
Зарегистрировать новый договор Партнер сможет не ранее чем через 6 последовательных отчетных периодов после прекращения партнерства или более на усмотрение Компании.
3.5.6. Компания оставляет за собой право требовать в соответствии с законодательством возмещения ущерба, нанесенного в результате дискредитации ее имиджа, деловой репутации, нарушения исключительных прав на интеллектуальную собственность и разглашения конфиденциальной информации.
3.5.7. В случае, если после расторжения Партнерского соглашения с Коаппликантом либо передачи прав в рамках Партнерского соглашения родственнику Партнер, который вышел из бизнеса, будет замечен в нелояльных действиях, Компания оставляет за собой право применить вышеперечисленные меры к оставшемуся в бизнесе Партнеру.
3.5.8. Если выясняется, что расторжение Партнерских соглашений, указанных в п. 3.5.6. настоящих Правил, было предварительно сделано Партнером с целью его последующего перехода в конкурирующую сетевую компанию, Компания оставляет за собой право прекратить родственный договор.
3.5.9. Если Партнер начинает активную деятельность в другой сетевой компании или публично объявляет о своем уходе в другую сетевую компанию, его договор с Micelline подлежит приостановлению с последующим прекращением, без возможности восстановления.
4. Рекрутинг и стабильность партнерской сети
4.1. Правила привлечения
4.1.1. Привлекая людей к партнерству с Компанией, Партнер Micelline может оперировать только реальными фактами и предоставлять достоверную и полную информацию.
4.1.2. Партнер не имеет права вводить кандидата в заблуждение, преувеличивая возможности дохода или преуменьшая усилия по достижению успеха. Цель Партнера — осмысленное решение кандидата стать Партнером, а не решение, полученное в результате жесткого давления или дезинформирования.
4.1.3. Партнер не имеет права дискредитировать других лидеров и призывать других Партнеров Micelline к переходу в свою структуру (в соответствии с п. 4.2 настоящих Правил).
4.2. Наставничество и стабильность сети.
4.2.1. Наставником новичка становится тот партнер, который пригласил кандидата на встречу, ознакомил его с условиями партнерства, действующими Правилами и стандартами, Маркетинг-планом, а также проинформировал его о своей роли в качестве Наставника еще до момента регистрации Партнерского соглашения.
Регистрация новичка производится в первую линию партнера, который становится Наставником.
В обязанности Наставника входит:
обучать новичка навыкам ведения бизнеса;
поддерживать его, при необходимости помогать в организации работы;
прилагать усилия по разъяснению «Правил и стандартов Micelline»;
доносить информацию об участии Партнеров в региональных и общекорпоративных событиях, а также в акциях, объявляемых Компанией.
Наставник должен ознакомить кандидата с условиями партнёрства, действующими Правилами и стандартами, Маркетинг-планом, а также проинформировать кандидата о своей роли в качестве наставника до момента регистрации Партнерского соглашения.
4.2.2. Отношения «Наставник — Партнер» — основа стабильности сети. Компания не допускает случаев бесконтрольного перехода от одного Наставника к другому. Партнер не имеет права призывать к переходу в другую структуру.
4.2.3. Смена Наставника с переходом в другую структуру невозможна. Проживание в разных городах, отсутствие прямой коммуникации с вышестоящим Наставником, а также трудности отношений не являются обоснованными поводами для перехода в другую структуру.
Наставник может выстраивать коммуникацию со своим Партнером, используя различные средства связи — телефон, Интернет, видеосвязь и пр.
Партнер может выстраивать партнерские отношения с вышестоящими Наставниками, формально оставаясь зарегистрированным под Наставником, который пригласил его в бизнес.
4.2.4. Переподписанием является наличие двух действующих активных Партнерских соглашений, если имеет место повторное заключение Партнерского соглашения под другим Наставником при наличии действующего Партнерского соглашения.
Действия компании при обнаружении факта переподписания Партнерского соглашения:
1. Повторное Партнерское соглашение приостанавливается с последующим аннулированием.
2. Первое Партнерское соглашение приостанавливается на 2 и более расчетных периода в зависимости от степени тяжести нарушения:
В случае если не было обнаружено перерегистраций из первой структуры во вторую – приостановление на 2 и более периода.
В случае если обнаружены активированные партнеры в структуре второго Партнерского соглашения, которые были зарегистрированы ранее в первой структуре – приостановление на 3 расчетных периода.
В случае обнаружения активированных Партнерских соглашений в структуре второго Партнерского соглашения, которые ранее имели активированные Партнерские соглашения в первой структуре – приостановление на 4 и более периода.
3. В случае обнаружения повторных фактов перерегистрации Партнера – Партнерское соглашение приостанавливается на 4 и более расчетных периода.
4.2.5. Решение о возврате структуры, которая наработана под повторным соглашением, будет определяться в зависимости от обстоятельств и условий нарушения.
Наставник повторного соглашения знал о переподписании или принимал участие в переподписании
В случае, если ближайший действующий наставник второго соглашения нарушителя, не аффилированный с ним, и/или вышестоящий квалифицированный наставник участвовали в переподписании, либо были в курсе наличия первого соглашения, компания аннулирует повторное соглашение нарушителя и осуществляет полный перенос структуры под первоначальное соглашение. Данное правило действует также в случае, если наставник и/или вышестоящий квалифицированный наставник второго соглашения, узнав о факте переподписания позже, не проинформировали об этом компанию.
Наставник повторного соглашения не знал и не участвовал в переподписании.
В случае, если прямой наставник и вышестоящий квалифицированный наставник повторного соглашения нарушителя не знали о наличии у него первого соглашения, но проинформировали его о правилах ведения бизнеса при регистрации, компания осуществляет аннулирование второго соглашения нарушителя и переносит только тех партнеров его структуры, которые ранее имели регистрацию под первым соглашением нарушителя, вне зависимости от их текущего статуса.
Данное правило действует также в случае, когда наставник второго соглашения, узнав о нарушении, предпринял меры по недопущению нарушения и проинформировал о факте нарушения компанию.
Первый наставник участвовал в нарушении, либо знал, но выжидал
В случае, если первоначальный наставник нарушителя способствовал нарушению, либо был в курсе нарушения, но не предпринял действий по его предотвращению в течение достаточно продолжительного срока (выжидал результата на втором соглашении), компания осуществляет аннулирование второго соглашения нарушителя. Перенос структуры не производится.
Спорные случаи
Если нет достаточных оснований отнести конкретный случай к одному из вышеописанных вариантов, решение о частичном или полном переносе структуры принимается по результатам опроса партнеров первой линии, ближайших активных и квалифицированных партнеров структуры второго соглашения нарушителя. В расчёт принимается степень участия нарушителя и вышестоящих наставников в бизнесе партнеров структуры, участие в их процессе рекрутирования.
Данные правила распространяются на повторную регистрацию соглашения на подставное лицо, либо супруга/супругу.
Ужесточение наказания за переподписание.
В случаях, когда партнер совершил преднамеренное переподписание с вовлечением в это нарушение партнеров своей группы (коллективное переподписание), либо совершил повторное переподписание, компания приостанавливает действие соглашения на срок от 2 до 6 периодов.
Данное наказание также распространяется на наставников, чье непосредственное участие в нарушении (склонение к переподписанию, организация переподписания) будет доказано.
4.2.6. Если Наставник сам призывает Партнера переподписаться в свою структуру, предлагает создать дубль, подписать формально родственника и т. д., эти действия рассматриваются как агитация, призыв к переподписанию.
Если Наставник знает, что регистрирует в свою структуру действующего Партнера другой структуры, эти действия рассматриваются как участие в переподписании.
4.2.7. Партнер может заключить новое Соглашение под другим Наставником только в случае, если его Соглашение утратило силу согласно пунктам и 2.8, и он не проявлял никаких признаков реальной деятельности партнера Micelline, то есть не выполнял Личную активность в течение12-ти отчетных периодов до заключения нового Соглашения.
4.2.8. В случае если партнер, выполнявший в каком-либо из периодов квалификацию от Консультанта и выше, не выполняет ежемесячную активацию Партнерского соглашения, его соглашение переходит в статус Клиентского по истечении 6-ти расчетных периодов, но новая регистрация в качестве Партнера компании возможна:
у первоначального наставника – в любой момент после перехода в статус Клиента;
у любого наставника – по истечении 6-ти расчетных периодов после перехода в статус Клиент.
4.2.8.1. В индивидуальном порядке срок новой регистрации у любого наставника может быть сокращен. Но данный срок не может составлять менее 6 расчетных периодов.
Партнер может обратиться в компанию с запросом на Восстановление Партнерского соглашения у любого наставника;
Данный запрос будет рассмотрен Руководством компании в течении 1 расчетного периода с момента обращения.
4.2.9 Партнеру запрещено заключать повторное Партнерское соглашение на подставное лицо (номинальное). Данное действие признается переподписанием.
5. Продажи и клиентурный рынок
5.1. Заказ и приобретение продукции.
5.1.1. Партнер имеет возможность приобрести продукцию:
- в Региональных центрах Micelline, осуществив расчет наличными, с внутреннего счета или банковской картой;
- оформив электронный заказ на сайте (оплата с внутреннего счета, банковской картой) с доставкой до указанного адреса.
В зависимости от того, присутствует ли в городе проживания Региональный центр Micelline, Партнеру могут быть доступны разные возможности приобретения продукции.
5.2. Ценообразование
5.2.1. Клиенты приобретают продукцию по ценам, установленным Компанией для Клиентов. Все Партнеры — независимо от квалификации — действуют в равных условиях и по одной схеме: Партнер имеет права приобретать продукцию у Компании через интернет-магазин и РЦ по цене Партнёра и продавать по цене Клиента. Партнёр имеет скидку 25% на всю продукцию компании.
5.2.2. Партнер не может продавать продукцию клиентам по цене ниже цены Клиента прайс-листа установленного Компанией.
5.2.3. При обнаружении демпинга Компания оставляет за собой право воздействия вплоть до прекращения Партнерского соглашения.
5.3. Принцип прямых продаж
5.3.1. Партнер обязуется продвигать продукцию Micelline по принципу прямых продаж, используя прямую коммуникацию при передаче информации от человека человеку, проводя индивидуальные или групповые презентации потенциальным потребителям.
5.4 Отношения с клиентами
5.4.1. В отношениях с клиентами Партнер Micelline применяет принципы лояльности и индивидуального подхода.
5.4.2. Продвигая продукцию, Партнер предоставляет клиенту полную и правдивую информацию. Партнер не имеет права вводить потенциального клиента в заблуждение с целью продать товар любой ценой.
5.4.3. Сопровождение клиента, закрепление долгосрочных и доброжелательных отношений — важнейшая составляющая бизнес-модели Micelline. Партнер, осуществляющий разовые продажи разовым потребителям, не формирует свой клиентурный рынок и ставит под угрозу репутацию Компании.
5.4.4 Клиенты компании участвуют в Программе Лояльности «Micelline».
6. Реклама и Правила продвижения
6.1. Использование готовых инструментов.
6.1.1. Продвигая на рынок продукцию и бизнес-систему Micelline, Партнер использует рекламные и иные информационные материалы, разработанные Компанией специально для Партнеров.
6.1.2. Партнер приобретает (покупает) рекламные инструменты Компании в соответствии со своими потребностями и бизнес-планами. Заключение Партнерского соглашения не обязывает Партнера приобретать рекламные инструменты.
6.1.3. Компания и Партнеры рассматривают рекламные материалы в качестве инструмента развития бизнеса.
6.2. Интеллектуальная собственность
6.2.1. Все товарные знаки Компании, в том числе используемые на упаковках продукции, в рекламных материалах, фирменном стиле Компании являются интеллектуальной собственностью Компании. Партнер не может вносить какие бы то ни было изменения в информацию, указанную на упаковке продукции или в рекламных материалах, а также использовать товарные знаки Компании без официального разрешения Компании.
6.2.2. Любое несанкционированное использование интеллектуальной собственности Компании будет преследоваться в соответствии с законодательством.
6.3. Единый фирменный стиль — составная часть имиджа Компании и фактор конкуренции
6.3.1. Партнеру запрещено производить какие бы то ни было рекламные материалы (с использованием логотипов, товарных знаков и других объектов интеллектуальной собственности Компании), предварительно не согласованные с Компанией.
6.3.2. Партнер не имеет права без согласования с Компанией продавать другим Партнерам рекламные материалы, созданные им лично для собственных бизнес-потребностей.
6.3.3. Компания готова рассматривать конструктивные предложения Партнеров по разработке рекламных инструментов. В случае, если интеллектуальная собственность Партнера берется за основу корпоративных материалов, Компания делает публичные ссылки на Партнера.
6.4. Правила интернет-продвижения.
6.4.1. Владельцем информации, размещенной на официальных сайтах Micelline и в аккаунтах корпоративных соцсетей, выступает Компания Micelline. Весь контент — тексты, иллюстрации, видео и дизайн сайтов — защищается в соответствии с международным правом и законодательством Российской Федерации. Также защищены законом и товарные знаки Компании, включая их визуальные изображения и т. д. — от наименования Компании до наименования каждого отдельного продукта Компании.
6.4.2. Партнер обязан соблюдать международное и национальное (российское) законодательство в сфере охраны интеллектуальной собственности. Партнер не имеет права:
- публиковать информацию до обнародования ее Компанией;
- осуществлять в сети самодеятельные презентации продукта и бизнеса, которые противоречат принципам Компании, маркетинг-плану, искажают суть бизнеса или продукта.
6.4.3. Использование слова «Micelline» или «Мицеллайн», а также производные данных слов, в словосочетаниях, содержащихся в названии домена сайта, в мобильных приложениях, адресах блогов, страниц в социальных сетях, например, VK и т.д., каналах на YouTube или на других видеохостингах строго запрещено.
6.4.4. Партнер имеет право на своем сайте, в своем блоге, в социальной сети:
- идентифицировать себя как Партнера Micelline, выставлять свои координаты (телефоны, ID) со ссылкой на сайт Micelline;
- делиться мыслями, впечатлениями и результатами;
- давать ссылки на официальный сайт Компании, на официальные аккаунты Компании в соцсетях;
- отправлять посетителей своего сайта, блога в интернет-магазин Micelline;
- размещать на своем сайте, в своем блоге реферальную ссылку;
6.4.5. Партнер может продвигать продукцию и бизнес только разрешенными способами. Он имеет неотъемлемое право:
- рекламировать свой персональный бренд — себя как личность и лидера, свой стиль жизни, ценности, убеждения;
- отправлять людей по ссылке в рекламном сообщении на свой собственный аккаунт в соцсети, свой персональный сайт (если таковой имеется);
- размещать свою реферальную ссылку на своих ресурсах: в аккаунте в соц. сетях, блоге, лендинге и т. д.
6.4.6. Партнер не имеет права:
осуществлять баннерную, контекстную и таргетированную рекламу с использованием товарных знаков и логотипов Компании;
осуществлять спам-рассылки, призывающие купить или подписаться в бизнес (SMS, e-mail, персональные сообщения в соцсетях);
осуществлять рассылку сообщений и ведение переписки через специализированные сервисы и/или боты;
продвигать продукт и Компанию, дискредитируя другие сетевые Компании и распространяя материалы, порочащие их репутацию.
В случае обнаружения демпинга и публичных самодеятельных акций Компания приостанавливает действие Партнерского соглашения.
6.5. Спам и рассылки.
6.5.1. Компания запрещает спам, использование ботов и поддельных аккаунтов, а также рассылку незнакомым, сторонним людям.
6.6. Скрытый спам.
6.6.1. Компания разрешает взаимодействие с потенциальными клиентами или Партнерами через интернет-мессенджеры и социальные сети. Но взаимодействие с потенциальными клиентами/Партнерами должно осуществляться только при их реальной заинтересованности в бизнесе или продукте Компании.
6.7. Массовые добавления в друзья и подписки в соцсетях для рассылки предложения.
Это скрытая форма спама, она запрещена.
6.8. Искажение сути бизнеса при заключении партнерства.
Суть наставничества — личное приглашение в бизнес и получение прямого и явного согласия от потенциального партнёра. Личное приглашение подразумевает детальное объяснение сути бизнеса и маркетинг-плана.
Условия партнёрства и роль Наставника должны быть разъяснены потенциальному Партнеру до момента заключения им партнерского соглашения.
6.8.1. Запрещено давать потенциальным партнёрам видимые преимущества в виде получения партнеров без усилий в свою первую линию, искажая суть маркетинг-плана.
6.8.2. Запрещено заключать партнёрские соглашения с потенциальными партнёрами без их ведома и согласия.
6.8.3. Запрещено осуществлять презентацию бизнеса с призывом регистрировать партнерское соглашение под другим наставником (не в первую линию), за исключением случаев совместной презентации, в которой рекомендуемый наставник (наставники) принимают НЕПОСРЕДСТВЕННОЕ и СОРАЗМЕРНОЕ участие.
6.9. Партнёрам запрещено использовать термин «официальный» на своих ресурсах
6.9.1. Запрещается использование термина «официальный» в описании профилей партнёров, в описании их собственных сайтов, в соцсетях, в рекламных сообщениях, приложениях или иных платформах, где используются материалы относящихся к Компании, логотип Компании или любые товарные знаки Компании.
7. Продвижение с использованием командного бренда
7.1. Командный бренд и его позиционирование.
Командный бренд объединяет структуру лидера партнера / структуры нескольких лидеров.
7.1.1. Командный бренд может позиционировать себя как проект или сообщество — созданное на платформе, в соответствии с идеями и философией Micelline.
7.1.2. Командный бренд не может позиционировать себя как отдельный самостоятельный бизнес или предлагать людям иной доход, кроме как бизнес в партнерстве с Micelline.
7.1.3. Запрещено обманом или посредством введения заблуждения регистрировать новых Партнеров в Micelline. До момента регистрации в Компании у потенциального Партнера должно быть понимание, что он принимает условия Партнерского соглашения с Компанией, возлагающие на него права и обязанности.
7.1.4. Запрещено продвигать свой командный бренд, дискредитируя прочие методы, Компанию или другие структуры Партнеров.
7.2. Сторонняя коммерческая деятельность.
7.2.1. Партнеру запрещено вести любую другую организационно-коммерческую деятельность с использованием сети и структуры Компании, кроме продвижения бизнеса и продуктов Компании Micelline.
8. Вознаграждение Партнера
8.1. Вознаграждение и отчетный период
8.1.1. Партнерам выплачиваются бонусы и вознаграждение согласно маркетинг-плана Micelline.
8.1.2. Расчет вознаграждений производится по окончании отчетного периода и рассчитывается согласно маркетинг-плану. На текущий момент расчётный период в Компании Micelline с 1-го по последнее число календарного месяца. Компания закрывает расчётный период в 20.00 Московского времени последнего числа месяца.
8.1.3. Промежуточный просчет производится в режиме онлайн, согласно маркетинг-плана.
8.1.4. При промежуточном расчете Партнеру начисляется вознаграждения: Личный бонус (бонус с личных продаж) и групповой бонус (бонус с группового оборота)
8.1.5. При выполнении Минимальной активности (закупка от 1 балла) Партнер сохраняет за собой скидку на продукцию от компании.
8.2. Вознаграждение Партнера.
8.2.1. Вознаграждение Партнера формируется на внутреннем счете:
Внутренний счет — вознаграждение согласно маркетинг-плану.
8.2.2. Все средства, заработанные Партнером, отображаются в его Личном кабинете на внутреннем счете. Партнер может использовать эти средства:
- для виртуальной оплаты своих заказов;
- для виртуальной оплаты заказов своих клиентов;
8.2.3. Для перевода средств с внутреннего счета на банковский счет Партнер должен присоединиться к Договору-оферте.
Для заключения Договора, Партнер должен иметь статус индивидуального предпринимателя (ИП), либо быть самозанятым.
Партнер, заключивший Договор, оставляет заявку в Компанию о желании получить доход на свой банковский счет и указывает банковский счет. Компания списывает денежные средства с внутреннего счета Партнера, а затем осуществляет перевод на банковский счет Партнера, указанный в заявке.
9. Соблюдение правил и стандартов
Целью настоящих «Правил и стандартов Micelline» является защита бизнеса Компании и всех ее Партнеров. Соблюдение всеми единых правил — необходимое условие стабильного и последовательного развития Компании и всех ее Партнеров. Контроль за соблюдением единых стандартов — общая забота всех Партнеров и каждого Партнера в отдельности.
9.1. Действия Партнера и Компании при выявлении нарушения правил.
9.1.1. При обнаружении нарушений «Правил и стандартов» Партнер должен сообщить наставнику либо самостоятельно связаться с нарушителем правил, чтобы:
- уведомить его о существующей политике Компании, сославшись на определенный пункт «Правил и стандартов»;
- объяснить ему смысл нарушенного правила;
- обсудить возможности исправления допущенного нарушения и пути выхода ситуации.
9.1.2. В случае, если нарушитель правил отказывается от исправления ситуации, Партнер должен сообщить о нарушении в Компанию, отправив сообщение через Личный кабинет. В сообщении должны быть указаны имена, города, конкретные и проверенные факты нарушения.
9.1.3. Получив информацию о фактах и обстоятельствах, связанных с нарушениями правил, Компания имеет право на меры реагирования в соответствии с «Правилами и стандартами Компании», вплоть до расторжения Партнерского соглашения.
10. Прекращение партнерства
10.1. Нарушение «Правил и стандартов»
Компания имеет право аннулировать Партнерское соглашение в случаях, когда действия Партнера противоречат «Правилам и стандартам Micelline», иным регламентам Компании, а также этическим нормам, включая:
нелояльные действия, наносящие ущерб репутации или ведущие к убыткам Компании, как то:
- дискредитация Компании, продвижение конкурирующей продукции, подписание в другую компанию (п. 3.5.2);
- умышленное дезинформирование — предоставление Компании недостоверных сведений при регистрации в системе, контроль над более чем одним Соглашением, а также заключение фиктивного договора на подставное лицо (п. 2.6.1.);
- переподписание внутри сети (п. 4.2.2.);
- онлайн-продвижение на несогласованных ресурсах и неразрешенными способами (п. 6.4.5.);
- демпинг (п. 5.2.3);
- неправомерное и несанкционированное использование интеллектуальной собственности Компании (п. 6.2, п. 6.4.2.).
В случаях, обозначенных пунктом 10.1, Компания оставляет за собой право осуществить следующие меры реагирования:
- официальное предупреждение в виде сообщения в Личный кабинет;
- временное приостановление сервисных возможностей Личного кабинета, а также приостановление всех операций по счетам;
- аннулирование Партнерского соглашения;
- в случае если нарушения п. 5.3.3 не будут устранены в срок, установленный в официальном уведомлении партнеру, компания оставляет за собой право Терминировать партнерское соглашение без права повторной регистрации в Компании в качестве Партнера или Клиента.
10.2. Прекращение соглашения по инициативе Партнера.
10.2.1. Партнер имеет право прекратить свое партнерство, написав официальное заявление с запросом на расторжение Партнерского соглашения. Данные заявления рассматриваются в индивидуальном порядке.
10.2.2. Партнер, официально прекративший партнерство с Компанией, может вновь зарегистрировать Соглашение не ранее чем через 6 (шесть) отчетных периодов после прекращения партнерства при условии, что Партнер не проявлял никаких признаков реальной деятельности Партнера Micelline, то есть не выполнял Личную активность от 1 балла в течение этих отчетных периодов.
По истечении шести расчетных периодов после перехода в статус Клиента, можно вновь зарегистрироваться Партнером у любого наставника. *
* В индивидуальном порядке срок новой регистрации у любого наставника может быть сокращен. Но данный срок не может составлять менее 6 расчетных периодов.
Партнер может обратиться в компанию с запросом на Восстановление Партнерского соглашения у любого наставника;
Данный запрос будет рассмотрен Руководством компании в течении 1 расчетного периода с момента обращения.
